GymBeam Fitness Hub Košice

Ak je produkt dostupný na predajni, objednávku z e-shopu pripravíme na vyzdvihnutie do 15 minút od jej prijatia, ak ste si zvolili platbu na predajni, alebo od prijatia platby, ak ste objednávku uhradili online. Ak produkt momentálne nie je dostupný na predajni, objednávku vytvorenú do 15:00 pripravíme na vyzdvihnutie ešte v ten istý deň. Hneď ako bude objednávka pripravená, pošleme vám potvrdenie e-mailom a SMS.

Ak ste objednávku zaplatili vopred, za jej vyzdvihnutie v našej predajni neplatíte žiadny poplatok. Ak platíte až pri prevzatí, ide o platbu na dobierku, ku ktorej sa účtuje administratívny poplatok 1 €.

Objednávky na predajni skladujeme 7 dní. Počas prebiehajúcich výpredajových akcií sa doba na vyzdvihnutie objednávky na predajni skracuje na 5 dní.Rezerváciu vám v prípade potreby radi predĺžime. Ak potrebujete predĺžiť dobu uskladnenia tovaru, neváhajte nás o tom vopred informovať na [email protected] alebo zavolajte na našu infolinku 02 33 057 087.

Na predajni môžete platiť platobnou kartou, Apple Pay, Google Pay, v hotovosti alebo darčekovým poukazom GymBeam.

Áno, na predajni platia rovnaké ceny aj akcie ako na e-shope.

Na výdajnom mieste je možné zakúpiť najpredávanejšie produkty z nášho e-shopu. Dostupnosť tovaru na predajni nájdete priamo na stránke produktu. Aktuálnu ponuku vám radi overíme, stačí ak nám pošlete správu na [email protected] alebo zavoláte na našu infolinku 02 33 057 087.

Tovar zakúpený na predajni môžete vrátiť osobne na predajni GymBeam. Nie je potrebné vypĺňať reklamačný formulár – stačí predložiť pokladničný doklad a číslo objednávky. Tovar zakúpený na e-shope môžete tiež vrátiť osobne na predajni. V takom prípade je potrebné vyplniť formulár na vrátenie tovaru, ktorý nájdete na GymBeam.sk/vratenie-tovaru.

Áno, pri objednávke na GymBeam.sk si môžete vybrať osobný odber na predajni.

O pripravenosti objednávky vás informujeme e-mailom a SMS správou.

Áno, objednávku môže vyzdvihnúť aj iná osoba, ak má potrebné údaje k objednávke.

Ak si objednávku vyzdvihujete prostredníctvom kiosku, stačí zadať číslo objednávky alebo telefónne číslo, ktoré ste uviedli pri objednávke. Ak si objednávku preberáte na pokladni, pripravte si číslo objednávky alebo uveďte meno zákazníka, na ktoré bola objednávka vytvorená.

Áno, na predajni si môžete zakúpiť darčekové poukazy v hodnote 10 €, 20 €, 50 €, 100 € a 350 €. Poukaz môžete využiť pri nákupe na e-shope GymBeam.sk aj v našej kamennej predajni.

Otváracie hodiny predajne sú od pondelka do piatka od 9:00 do 19:00 a v sobotu od 10:00 do 17:00.

Naša predajňa sa nachádza na adrese: Rastislavova 93, 040 01 Košice

Áno, pri našej predajni sa nachádza zastávka MHD Autocamping.

Áno, v blízkosti našej predajne sú vyhradené miesta na parkovanie pre našich zákazníkov.

V troch krokoch: 1. Príde vám SMS a e-mail so 6-miestnym PIN kódom a QR kódom. 2. Pri boxe zadáte PIN na klávesnici alebo priložíte QR kód k čítačke. 3. Priehradka sa otvorí – vyberiete balík a zavriete dvierka. Celé to trvá pár sekúnd, bez obsluhy a bez podpisovania.

Vyzdvihnutie v GymBeam Boxe je aktuálne zadarmo. Presnú cenu vám vždy ukáže pokladňa pri dokončení objednávky.

Ak objednáte do 14:30, objednávka bude pripravená na vyzdvihnutie ešte v ten istý pracovný deň. Objednávky prijaté po 14:30 pripravíme nasledujúci pracovný deň. K boxu sa vyberte až po doručení potvrdzujúcej SMS.

Väčšina GymBeam Boxov je dostupná nonstop, 24 hodín denne, 7 dní v týždni vrátane víkendov a sviatkov. Boxy umiestnené vo vnútri budov sú prístupné počas otváracích hodín danej prevádzky. Aktuálnu dostupnosť každého boxu nájdete na mape.

Objednávka na vás v GymBeam Boxe počká 72 hodín od doručenia SMS alebo e-mailu s informáciou, že je pripravená na vyzdvihnutie. Po uplynutí tejto lehoty sa priehradka uvoľní pre ďalšieho zákazníka.

Ak si objednávku nevyzdvihnete v stanovenej lehote, bude automaticky zrušená a tovar sa vráti späť do skladu. Ak ste zaplatili vopred, peniaze vám vrátime a objednávku si môžete jednoducho vytvoriť znova.

Objednávku môžete uhradiť online počas nákupu na e-shope alebo si zvoliť platbu až pri vyzdvihnutí objednávky v GymBeam Boxe.

Skontrolujte e-mail vrátane spamu – kód posielame oboma kanálmi. Ak ho nemáte, zavolajte na 02 33 057 087 alebo napíšte na [email protected] a pošleme vám ho znova.

Áno, objednávku môže za vás vyzdvihnúť aj iná osoba, ak danej osobe prepošlete platný kód na vyzdvihnutie z SMS alebo e-mailu. Kód si však chráňte a neposielajte ho neznámym osobám.

Ak je objednávka neúplná alebo je tovar poškodený, pošlite nám fotografiu a popis problému na [email protected]. Pomôžeme vám situáciu vyriešiť. Tovar môžete do 30 dní bezplatne vrátiť cez formulár na gymbeam.sk/vratenie-tovaru.

Kontaktujte našu zákaznícku podporu na 02 33 057 087 alebo [email protected] a vyriešime to obratom. Pošlite nám fotografiu automatu, adresu vendingu a výpis o transakcii z vašej banky – vďaka tomu to overíme rýchlejšie a peniaze vám vrátime.