Doručenie a platba

Prehľad možností doručenia

Vyberte si zo širokej ponuky doručenia podľa vašich preferencií.

• Doručenie už na ďalší pracovný deň pri objednaní do 15:00.
• Doručenie zadarmo pri objednávkach nad 60 €
• V Košiciach a Prešove je doručenie ešte dnes možné pri objednaní do 15:00 (expresný rozvoz do 14:30):
  • Cez osobný odber v predajni (Košice).
  • Cez GymBeam Boxy (Košice a Prešov).
  • Cez expresný rozvoz kuriérom Doruč.to.

Doručenia na výdajné miesto / osobný odber

Dopravca		Najbližší možný čas doručenia	Tracking	Cena doručenia (objednávky do 60 €)	Cena doručenia (objednávky nad 60 €)
Packeta		ďalší pracovný deň	áno	1,90 €	zadarmo*
Osobný odber Košice		rovnaký pracovný deň	áno	zadarmo	zadarmo
GymBeam Box		rovnaký pracovný deň**	nie	zadarmo	zadarmo
SPS box a výdajňa		ďalší pracovný deň	áno	1,99 €	zadarmo

*Doručenie cez službu Packeta (Zásielkovňa) pre objednávky s hmotnosťou tovaru vyššou ako 5 kg nie je možné.

**Doručenie v rovnaký pracovný deň (ešte dnes) platí pre objednávky vytvorené do 15:00 v lokalitách Košice a Prešov. Objednávky po 15:00 doručujeme nasledujúci pracovný deň.

GymBeam boxy nájdete na adrese:

Košice

• Rastislavova 93 vedľa našej predajne
• Popradská 2277/92 pri Kauflande
• Hlavná 111 pri Lidl v OD Urban
• Pri hati pri Kauflande

Prešov

• SAD Prešov (Nástupište 21), Košická 2725
• Arm. gen. Svobodu 23 pri Kauflande

Harmonogram doručenia

Vašu objednávku pripravíme a doručíme v týchto časoch:

• Objednávky vytvorené do 14:30 (expresný rozvoz) / do 15:00 (ostatné): V rámci lokalít Košice a Prešov doručíme ešte v ten istý deň, najneskôr do 19:00.
• Objednávky vytvorené po týchto časoch: Budú doručené nasledujúci, resp. druhý pracovný deň.

Informácie o prevzatí

• Notifikácia: O možnosti vyzdvihnutia Vás budeme informovať mailom a SMS.
• Príprava: Tovar bude pre Vás zaregistrovaný a pripravený na prevzatie vo vybranom balikoboxe v Košiciach alebo Prešove.
• Doba uloženia: Tovar bude rezervovaný 3 dni, následne sa objednávka zruší.

Dôležité: Zimný režim a mrazy

V mrazoch sa tekuté produkty môžu poškodiť. V záujme zachovania kvality vášho tovaru odporúčame:

• Vyzdvihnúť ešte dnes (v deň doručenia).
• Prípadne zvoliť vyzdvihnutie na predajni.

Doručenie na adresu

Dopravca		Najbližší možný čas doručenia	Tracking	Cena doručenia (objednávky do 60 €)	Cena doručenia (objednávky nad 60 €)
Expresne kuriérom Doruč.to		rovnaký pracovný deň (do 14:30)	áno	3,40 €	zadarmo
SPS kuriér		ďalší pracovný deň	áno	2,40 €	zadarmo

Platba kartou online - Svoju objednávku môžete zaplatiť kartou, ktorá má povolené platby na internete. Ide o pohodlný a bezpečný spôsob bezhotovostnej platby. Aktuálne prijímame platobné karty VISA, VISA Electron, Maestro a MasterCard, rovnako môžete zaplatiť cez Apple Pay alebo Google Pay.

Platba bankovým prevodom - Platbu za tovar môžete realizovať aj prostredníctvom online bankovníctva. Na vašu e-mailovú adresu pošleme informácie potrebné pre uskutočnenie platby cez elektronické bankovníctvo. Platba musí byť na náš účet pripísaná do 7 dní od vystavenia objednávky. Nezabudnite vyplniť všetky potrebné údaje, najmä variabilný symbol, inak sa môže proces predĺžiť. Tovar vám odošleme po zaevidovaní platby na našom účte.

TatraPay - Klienti Tatra Banky majú možnosť zaplatiť svoju objednávku rýchlo a komfortne prostredníctvom aplikácie TatraPay.

Platba na dobierku - Tovar zaplatíte prepravcovi v hotovosti alebo kartou pri prevzatí zásielky na vami uvedenej adrese. Poplatok za platbu na dobierku je 1 €.

Hotovosť/karta na predajni - Akceptujeme karty Visa, Visa Electron, Maestro a MasterCard. Kartou alebo v hotovosti môžete zaplatiť tovar priamo u nás v predajni, ktorú nájdete na Rastislavovej 93 v Košiciach.

Vrátenie tovaru

Ak vám produkt z akéhokoľvek dôvodu nevyhovuje, môžete ho bezplatne vrátiť do 30 kalendárnych dní (produkt nesmie javiť známky používania). Pošlite nám ho na adresu: GymBeam - AutoStore, Bahýľova 1704, 040 17 Košice. Do obsahu balíka vložte tento reklamačný formulár a potvrdenie o nákupe, ktoré ste obdržali spolu so zásielkou (v prípade jeho straty kontaktujte našu zákaznícku podporu). Oba tieto dokumenty je potrebné zaslať spolu s vracanými produktmi. Po prijatí a schválení reklamácie vám vrátime peniaze do 14 dní od doručenia zásielky.

Reklamácia

Ak si želáte podať reklamáciu k objednávke, máte na to právo v lehote 2 rokov.
Za týmto účelom nás, prosím, kontaktujte e-mailom na adrese: [email protected]. V e-maile uveďte číslo objednávky, popis situácie a fotografie dôvodu reklamácie. Po prijatí a schválení reklamácie vám vrátime peniaze do 14 dní od doručenia zásielky.

Reklamačný formulár si môžete stiahnuť aj tu: Reklamačný formulár (PDF).